よくあるご質問

インターネットで予約をするにはどうしたらよいですか？

オンラインで予約、空室状況の確認ができます。
ページ下の「宿泊検索」または上メニューの 「宿泊プラン」よりご予約へお進みください。

■ご予約の流れ
【１】 ご希望のご宿泊プラン又は部屋タイプからプランを選択します。
【２】 カレンダーが表示されますので、宿泊希望日の●・▲（又は数字）をクリックして次に進みます。
【３】 ご宿泊人数を指定して次に進み、人数を確認し次に進みます。
【４】 会員の方はログインIDとパスワードを入力し、非会員の方はそのまま「予約画面へ」をクリックします。
【５】 必須項目を入力後「次へ」をクリックし、確認後「予約」をクリックすると予約完了です。
数分後、予約完了メールが届きます。※メールが届かない場合は、ご連絡ください

キャンセルはどのように行えば良いですか?

【１】 予約No.とご予約時のメールアドレスを入力し、「予約情報呼び出し」をクリックします。
【２】 予約内容が表示されますので、「この予約をキャンセルする」をクリックします。
【３】 確認メールの送信先を追加する場合は、「送信指定」にメールアドレスを入力し、 「キャンセル実行」をクリックします。

会員登録はどのように行えば良いですか？

予約は会員登録をしなくても可能ですが、会員登録していただくと次回からスムーズにご予約いただけます。
また、会員様専用ページやIDパスワード問合せ機能がご利用いただけます。
（登録料等は一切かかりません。）この機会にぜひ、ご登録ください。

■会員登録について
【１】 会員登録送信URLフォームに、メールアドレスを入力し送信します。
【２】 必須項目を入力後「確認画面」をクリックし、確認後「登録」をクリックすると登録完了です。
【３】 数分後、登録完了メールが届きます。ご登録いただいたログインIDとパスワードで予約できます。

マイページとは何ですか？

会員マイページでは以下の機能がご利用いただけます。
■予約内容の確認
■予約のキャンセル
■会員登録情報の変更・削除
※WEB上からの予約変更は行えませんので、一度キャンセルしてから再度予約を実行するか、お電話にてご連絡ください。

ID/パスワードを紛失しました。

ご登録いただいたログインIDとパスワードが分からなくなった場合に、 お問い合わせいただけます。
登録されたメールアドレスと電話番号を入力して進むと、 一致したメールアドレス宛にログインＩＤとパスワードをお知らせ致します。
※入力した情報で該当するデータがない場合、及びメールが届かない場合はご連絡ください。

チェックイン前でも荷物を預かってもらえるの？

チェックインは15：00（土日祝は14：00）、チェックアウトは10：00（土日祝は11：00）となっております。
チェックイン前にご到着の場合、フロントにてお荷物をお預かり致します。
また、チェックアウト後でも当日中でしたらお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

事前に荷物を送りたいのですが、預かってもらえるの？

はい、フロントにてお預かり致します。
発送の際には、下記あて先に、ご宿泊される日、お名前を必ず明記して下さい。
また、同伴されるお客様もお申し込み代表者名にてご発送下さい。

〒634-0078　奈良県橿原市八木町１－８－１６
大和橿原シティホテル　フロント気付　○/○泊　ご宿泊代表者名

荷物の発送はできるの？

はい、元払い、着払いどちらでも承っております。荷物の梱包資材もご用意しております。

宿泊料金の支払はいつなの？

チェックイン時に、フロントにてお預かりさせて頂きます。

１５時前のチェックインはできるの？

可能ですが、お部屋の準備がございますので、予め連絡など頂ければ、 出来る限りの対応をさせて頂きます。

子供の添い寝はできるの？

ご家族で楽しくお過ごし頂ける様、未就学のお子様まで添い寝できます。

駐車場はあるの？

当ホテルより徒歩３分の所に、無料にてご用意致しております。
詳しくはホームページの地図をご覧頂くか、ホテルフロントまでお越し頂ければ、ご案内させて頂きます。
但し、幅３ｍ、長さ１０ｍを超える大型車に関しましてはお停めできません。
申し訳ありませんが、お客さまで手配をお願い致します。

長期滞在などで何日も車を止めることはできるの？

可能ですが、お車の管理についてはお客様ご自身でお願い致します。

バイクの場合はどこに駐車すればいいの？

当ホテル敷地内の空きスペースにお停め頂く様にお願いしております。 管理及び施錠はお客さまご自身でお願い致します。

コンビニエンスストアは近くにあるの？

当ホテルより徒歩２分の所にセブンイレブンがございます。
最寄り駅の近鉄大和八木駅から当ホテルまでの間の商店街にございますので、 お越しになられる前にお立ち寄り頂くと大変便利です。

使用料はいくらなの？

無料で御利用頂けます。有線LAN形式ですので通信料も発生致しません。

時間制限はあるの？

ございません。２４時間、お好きな時間にゆっくりとお楽しみ下さい。

利用するのに、何か設定が必要なの？

特にございませんが、LANボード、もしくはLANカードを実装したパソコンをお持ちください。

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